Fraktinformation

Vi levererar inom Sverige, Danmark, Tyskland och Finland (ej Åland). Se våra olika fraktsätt nedan för mer detaljer.

Leveranstider

• Leveranstid: Vi skickar normalt varorna inom 1-3 arbetsdagar efter att beställningen mottagits, vilket innebär att du generellt får ditt paket inom 2-4 arbetsdagar. Varor som är slutsålda eller beställningsvaror kan ta längre tid att leverera.
• Avisering: Innan leverans får du en avisering som anger var och när din beställning kan avhämtas eller tas emot. Hämta ut ditt paket i tid för att undvika extra kostnader.
• Outlösta beställningar: Om en beställning inte hämtas ut från ombud tillkommer en avgift på 300 kr för hantering och returfrakt.

Fraktsätt och Kostnader

Moms och Fraktvillkor

Alla fraktpriser inkluderar moms, som är densamma som för produkterna du köper. De flesta av våra produkter har 25% moms, med undantag för symönster från Svenska Mönster, Hallonsmula Design och Sewing Heart Design.

Ångerrätt och Returer

• Ångerrätt: Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar. Kontakta oss på info@berntilund.se eller svara på din orderbekräftelse. Ange namn, adress, ordernummer och vilka produkter du ångrar. Returkostnaden står konsumenten för. Vid godkänd retur returnerar vi beloppet motsvarande orderns värde.

Reklamationer

• Defekta varor: Vid defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera inom tre år från mottagandet. Vid godkänd reklamation ersätter vi med ny vara eller återbetalar beloppet. Vi står även för fraktkostnaden vid godkänd reklamation.
• Färgåtergivning: Observera att färgen på produkter kan skilja sig från vad som visas på din skärm. För att vara säker på en färg rekommenderar vi att du beställer en mindre mängd eller kontaktar oss för mer information.